Tücken beim Einkauf
Händler darf Rechnungsbetrag nicht ungefragt aufrunden

Laut Preisauszeichnung kostet die Ware 21,99 Euro. Doch auf dem Kassenzettel steht ein runder Betrag: 22 Euro. Der Kunde merkt erst nach dem Einkauf, dass er einen Cent zu viel gezahlt hat. Der Händler hat ihm ungefragt einen Gutscheincode zugeteilt - aber darf er das?

Montag, 13.02.2017, 04:52 Uhr
Veröffentlicht: Montag, 13.02.2017, 04:49 Uhr
Zuletzt bearbeitet: Montag, 13.02.2017, 04:52 Uhr
Manche Händler runden in der Rechnung die Beträge auf und vergeben als Gegenleistung einen Gutscheincode. Das ist aber nur dann erlaubt, wenn der Kunde vorher zustimmt.
Manche Händler runden in der Rechnung die Beträge auf und vergeben als Gegenleistung einen Gutscheincode. Das ist aber nur dann erlaubt, wenn der Kunde vorher zustimmt. Foto: Patrick Seeger

Stuttgart (dpa/tmn) - Händler dürfen eine Rechnung nicht einfach aufrunden. Das geht auch dann nicht, wenn es um Centbeträge geht und der Kunde als Gegenleistung dafür einen Gutscheincode bekommt.

«Der Händler muss den Kunden erst informieren, bevor er eine Forderung geltend macht», erläutert Dunja Richter von der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg . Damit ein Vertrag zustande kommt, müssen sich beide Partner über den Inhalt einig sein - der Kunde muss also auch in solchen Fällen schon vorher wissen, warum er mehr bezahlen soll.

Die Verbraucherschützerin berichtet von einem Fall, in dem ein Kunde in einem Elektromarkt ungefragt mehr gezahlt hat. Erst später entdeckte der Mann den aufgerundeten Preis. Die Begründung dafür fand er auf der Rückseite des Kassenbons: Der Elektromarkt hatte ihm einen Cent mehr abgebucht, dafür stellte der Händler dem Kunden einen Promotion-Code zur Verfügung - mit dem er drei Monate lang eine Musikflatrate testen konnte. Das Problem: Der Kunde wollte den Gutschein nicht - und beschwerte sich bei der Verbraucherzentrale .

Die Verbraucherschützer mahnten den Elektromarkt zunächst ab - und klagten, als das Unternehmen keine Unterlassungserklärung abgeben wollte. Das Landgericht Stuttgart untersagte nach Angaben der Verbraucherschützer schließlich in einem Versäumnisurteil die Geschäftspraxis mit Runden und Gutscheincode (Az.: 38 O 67/16 KfH).

Anzeige
https://event.yoochoose.net/news/705/consume/10/2/4625684?categorypath=%2F2%2F798623%2F798631%2F947955%2F1200957%2F1201025%2F
Nachrichten-Ticker